カスタマーハラスメントに対する基本方針を定めました
練馬総合病院および練馬総合病院旭丘診療所は、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を定めました。
当院は、患者さんが安心して医療を受けられ、職員が安心して働ける環境を守るため、職員の尊厳を傷つける言動や過度な要求に対しては、病院全体で毅然と対応します。
なお、ご意見・ご要望は医療をよりよくするための大切な声として、これまでどおり真摯に受け止めます。また、病気や障害などが原因と考えられる言動には、医療の立場から適切に対応します。
皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。